Vos questions, mes réponses
Puis-je personnaliser entièrement mon article ?
Oui. Chaque création est réalisée sur commande et personnalisée selon vos envies : prénom, date, texte, couleur, thème, illustration ou logo selon le produit choisi.
Comment être sûre que le résultat me plaira ?
Nous échangeons avec vous avant la fabrication afin de valider les informations importantes. Notre objectif est de créer un article qui vous ressemble et qui correspond parfaitement à votre projet.
Combien de temps faut-il pour réaliser une commande personnalisée ?
Chaque création étant réalisée à la demande, le délai varie selon le produit et la période. Le délai estimé vous est communiqué avant validation de votre commande.
Puis-je commander même si je n'ai pas d'idée précise ?
Bien sûr. Nous vous accompagnons dans le choix des couleurs, des polices, du style et de la mise en page afin de créer un produit harmonieux et unique.
Les couleurs seront-elles identiques aux photos ?
Nous faisons notre maximum pour restituer fidèlement les couleurs. Toutefois, de légères différences peuvent apparaître selon les écrans et les matériaux utilisés.
Proposez-vous des créations pour les professionnels ?
Oui. Nous réalisons également des objets personnalisés pour les entreprises, associations, artisans et commerçants : cadeaux clients, objets promotionnels, textile personnalisé ou événements professionnels.
Puis-je faire expédier directement mon cadeau à son destinataire ?
Oui. Nous pouvons envoyer votre commande directement à la personne de votre choix pour lui faire la surprise.
Que faire si j'ai besoin d'une commande rapidement ?
Contactez-nous avant de commander. Nous étudierons ensemble les délais afin de trouver la meilleure solution possible.
Les créations sont-elles fabriquées en France ?
Oui. Toutes les personnalisations sont réalisées avec soin dans notre atelier en Seine-et-Marne.
Puis-je commander plusieurs exemplaires du même produit ?
Absolument. Que ce soit pour un mariage, un anniversaire, une naissance ou un événement professionnel, nous pouvons réaliser des séries personnalisées.
Comment entretenir mon article personnalisé ?
Les conseils d'entretien varient selon le produit. Ils vous sont communiqués afin de préserver durablement la qualité de votre personnalisation.
Pourquoi choisir une création personnalisée plutôt qu'un produit standard ?
Parce qu'elle raconte une histoire, transmet une émotion et crée un souvenir unique. Chaque article est conçu spécialement pour la personne qui le recevra.
Puis-je voir d'autres réalisations avant de commander ?
Oui. Vous pouvez découvrir nos créations sur nos réseaux sociaux ainsi que dans notre boutique Etsy afin de trouver l'inspiration.
Les créations personnalisées peuvent-elles être retournées ?
Conformément à la réglementation, les articles personnalisés ne peuvent généralement pas être repris ou échangés, sauf en cas d'erreur de notre part ou de défaut constaté.
Réalisez-vous des créations pour les mariages et événements ?
Oui. Nous proposons de nombreux articles personnalisés pour les mariages, EVJF, baptêmes, anniversaires, baby showers et autres événements marquants.